Dessa allmänna villkor (“Villkor“) gäller för alla tjänster som SAKURA (9508224483) (“Sakura“, “vi“, “vår” eller “oss“) tillhandahåller våra kunder (“du“). slack
Sakura är en plattform att dela, bolla, utbyta, svara, skriva, stötta, utforska och hjälpa varandra (med andra medlemmar) kring emotionella upplevelser, transformationer & mål – samt att ges möjligheten att boka sessioner, workshops & event inom forumet + en rad andra funktioner med syfte individuell & kollektiv hälsa.
Du kan kontakta oss genom att använda någon av kontaktuppgifterna nedan (“Kontaktuppgifter“):
Telefonnummer:
E-postadress: support@sakuraforum.se
Genom att registrera ett Konto och använda Tjänsten godkänner du Villkoren. Om du not godkänner Villkoren, kan du not skapa ett Konto och använda Tjänsten.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Vi kommer att meddela dig via e-post om sådana ändringar som not är obetydliga och vilka kommer att påverka dig. Vi kommer då att informera dig om att det är viktigt att invända om du not godkänner ändringarna. Om vi not får en sådan invändning inom trettio (30) dagar efter det att ändringarna meddelades kommer vi att anta att du godkänner dem. Vi kommer också anta att du godkänner ändringarna i de fall du ingår ett avtal med oss, genom att exempelvis fortsätta använda Tjänsten, efter att de nya villkoren har börjat gälla. Den senaste versionen av Villkoren kommer att finnas tillgänglig på Hemsidan.
“Abonnemangsperiod” är definierat under avsnitt “Avtalstid och Uppsägning” nedan.
“Funktioner” avser Hemsidan, ditt Konto och Tjänsten tillsammans.
“Hemsidan” avser vår hemsida (https://sakuraforum.se) rörande Tjänsten.
“Konto” avser det konto som du registrerar och skapar via Hemsidan .
“Kontaktuppgifter” avser uppgifterna angivna ovan.
“Integritetspolicy” avser vår Integritetspolicy (https://sakuraforum.se/notgritets-policy) som beskriver hur vi behandlar personuppgifter.
“Tjänsten” avser de tjänster som beskrivs under avsnittet “Tjänsten” nedan och som tillgängliggjorts via Hemsidan, tillsammans med tillhörande produkter, utrustning, tjänster och information som vi tillhandahåller dig.
“Forum” En plattform för medlemmar att möta varandra..
Vi tillhandahåller Medlemskap i forumet med fri konversation, rabatter till sessioner, workshops & event samt material såsom artiklar, bloggar etc. (“Tjänsten“). Mer information om Tjänsten finns på Hemsidan.
För att få tillgång till Tjänsten behöver du skapa ett Konto. Det är not tillåtet att överlåta Kontot till andra och du får endast registrera ett (1) Konto. När ett Konto har skapats, och betalning av eventuella förskottsbetalningar har gjorts, är Tjänsten tillgänglig och klar att användas eller beställas i enlighet med instruktionerna på Hemsidan.
Tjänsten beställs i enlighet med instruktionerna på Hemsidan.
Din beställningen har bekräftats när vi skickar en orderbekräftelse via e-post. När en orderbekräftelse har skickats har du ingått ett avtal med oss. Skulle det not gå att bekräfta din beställning kommer vi informera dig om detta skriftligen och not debitera dig något.
Under beställningsprocessen kommer vi att meddela dig när och var vi tillhandahåller Tjänsten.
Information om leveransen av produkter som tillhör Tjänsten kommer att lämnas under beställningsprocessen.
Vi erbjuder Tjänsten till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning), bolag och andra juridiska personer.
Du får not köpa Tjänsten eller använda Funktionerna om du är under arton (18) år, om det not har godkänts av din vårdnadshavare.
Genom att registrera ett Konto och använda Tjänsten för en juridisk person, intygar du att du har befogenhet att ingå dessa Villkor samt att använda samtliga Funktioner för den juridiska personens räkning. Om du är en företagskund utgör dessa Villkor det fullständiga avtalet mellan oss.
När du använder Funktionerna måste du alltid följa gällande lagstiftning, förordningar och myndighetsföreskrifter. Framför allt får du not använda Hemsidan på annat sätt än genom de gränssnitt som tillhandahålls av oss och som uttryckligen tillåts enligt Villkoren. Du får not använda Funktionerna på något sätt som strider mot våra, eller någon tredje parts, rättigheter eller intressen. Du åtar dig att följa samtliga instruktioner och rekommendationer som du från tid till annan får av oss.
Du samtycker till att vara ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt Konto. Inloggningsuppgifter till ditt Konto ska alltid förvaras säkert och det är förbjudet att dela information om ditt Konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt Konto eller dina inloggningsuppgifter används av en tredje part ska du kontakta oss omedelbart genom Kontaktuppgifterna.
Vi kan komma att tillfälligt begränsa åtkomsten till Funktionerna för att:
Åtgärda tekniska problem eller göra mindre tekniska uppdateringar; eller
Uppdatera ändringar av Funktionerna för att uppfylla ändringar i tillämpliga lagar och myndighetskrav.
Om vi behöver begränsa åtkomsten till Tjänsten kommer vi att kontakta dig i förväg. Detta gäller dock not vid problem som är brådskande eller vid en nödsituation.
Om du tillhandahåller inkorrekt, felaktig, inaktuell eller ofullständig information när du skapar ditt Konto har vi rätt att avslå eller ändra din beställning samt att stänga ned ditt Konto. Detta gäller även om du not följer dessa Villkor (t.ex. om du not betalar för Tjänsten i tid) eller andra tvingande regler. Skulle en sådan händelse inträffa kommer vi att kontakta dig och begära att du upphör att bryta mot dessa Villkor.
Hemsidan innehåller funktioner för att ladda upp och lagra filer och annan information som du tillhandahåller (“Innehåll“). Du är ansvarig för all distribution och andra åtgärder utförda av dig och på ditt Konto.
Genom att ladda upp Innehåll till Hemsidan, intygar du att du a) har nödvändiga rättigheter till de uppladdade Innehållet eller b) har tillstånd att använda Innehållet på ett sådant sätt att Innehållet eller ditt användande av Innehållet not strider mot tillämplig lagstiftning. Vi kommer not att kontrollera om Innehållet har laddats upp eller distribuerats genom Hemsidan på ett sätt som är förenligt med lag.
Genom att lägga upp Innehåll på Hemsidan, är du medveten om, beroende på dina kontoinställningar, att sådant Innehåll kan bli tillgängligt för andra. Vi är not ansvariga för förlust av något Innehåll och vi rekommenderar dig att alltid skapa en säkerhetskopia. Vi tar not ansvar för riktigheten i det Innehåll som du har skapat.
Betalning för användningen av Tjänsten görs periodvis i förskott eller i efterskott. Varje betalning täcker en Abonnemangsperiod under vilken du har tillgång till Tjänsten.
Du ska betala alla tillämpliga avgifter på det sätt som beskrivs på Hemsidan för den Tjänst som du har valt. Priserna för Tjänsten anges på Hemsidan och inkluderar specificerade leveranskostnader, mervärdesskatt eller andra avgifter och skatter. Priset för Tjänsten är det som anges på beställningssidan när du gör din beställning.
Vi har rätt att ändra priserna för Tjänsten. Om vi ändrar priserna kommer vi att meddela dig om detta i förväg. De ändrade priserna börjar gälla från första dagen på nästkommande Abonnemangsperiod som följer det datum då priserna ändrades. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att prisändringen träder i kraft är du bunden av de nya priserna. Du har rätt att närsomhelst avsluta ditt abonnemang och kommer då fortsatt ha tillgång till Tjänsten under resterande del av din pågående Abonnemangsperiod.
Om du har registrerat dig för en testperiod av Tjänsten får du tillgång till hela eller en del av Tjänsten (såsom beskrivet på Hemsidan) helt kostnadsfritt under testperioden.
Du kan betala för Tjänsten på de sätt som anges nedan.
Vi erbjuder betalningsmöjligheter i samarbete med Vi använder Klarna, Paypal & kortbetalning. genom:
Kortbetalning
För betalning gäller tredjepartsleverantörens villkor (Klarna https://www.klarna.com/se/villkor/ , Paypal https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/legalhub-full). Du kan bli ombedd att identifiera dig och en kreditupplysning kan begäras av tredjepartsleverantören. Vi har ingen tillgång till betalningsuppgifter eller lagrar någon sådan information i de fall en tredjepartsleverantör används för betalning.
Betalning för Tjänsten kan göras genom betal- eller kreditkort. Du är skyldig att hålla alla betalningsuppgifter korrekta och uppdaterade.
Du åtar dig att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod som du valt. Vi har rätt att stänga ned ditt Konto till dess att du har reglerat dina obetalda kostnader. En försenad betalning kan medföra förseningsavgifter och ränta.
Villkoren gäller från att du skapat ett Konto och fortsätter att gälla under abonnemangsperioden (“Abonnemangsperioden“). En Abonnemangsperiod kan vara Tills uppsägning.
Vid slutet av varje Abonnemangsperiod förnyas ditt abonnemang automatiskt med Tills uppsägning åt gången (beroende på din nuvarande Abonnemangsperiod). Ditt abonnemang kommer not att förnyas om du säger upp det senast 30 dagar dagar före den sista dagen för din pågående Abonnemangsperiod.
Du kan säga upp Tjänsten genom att gå till Hemsidan och följa instruktionerna eller genom att kontakta oss via våra Kontaktuppgifter.
Vid avtalstidens slut kommer din åtkomst till Tjänsten att upphävas omedelbart. Vi kommer även radera eller anonymisera all personlig information om dig, med undantag för sådan information som vi är skyldig att behålla enligt lag.
Tjänst som fortfarande pågår vid uppsägning ska slutföras i enlighet med dessa Villkor. Skyldigheter som uppstår till följd av överträdelse av dessa Villkor ska fortsätta gälla även efter uppsägning.
Du kan registrera dig för att använda Tjänsten under en testperiod. Under testperioden har du tillgång till hela eller delar av Tjänsten (såsom beskrivet på Hemsidan). Om du vill fortsätta använda Tjänsten efter testperioden ska du meddela oss om detta senast vid utgången av testperioden.
Vi ansvarar, i förekommande fall, för att vi:
Utför Tjänsten på ett professionellt sätt och med korrekt och nödvändig kompetens.
Tar tillvara på dina intressen och konsulterar dig för att undvika missförstånd när så är nödvändigt.
Tillhandahåller material som är nödvändigt för Tjänsten.
Säkerställer att Tjänsten not utförs på ett sätt som strider mot produktansvarslagen eller marknadsföringslagen.
Informerar dig om något extraarbete skulle vara nödvändigt.
Avråder dig från att använda Tjänsten om den not skulle vara till nytta för dig.
Tjänsten är felaktigt om:
Resultatet not är professionellt utfört.
Vi not har utfört Tjänsten i enlighet med tillämpliga säkerhetsföreskrifter eller i strid mot produktansvarslagen.
Tjänsten not stämmer överens med vad vi har avtalat om.
Vi not har utfört det extraarbete som var nödvändigt för att undvika materiella skador.
Resultatet not stämmer överens med den information som vi gett i vår marknadsföring.
Om du anser att Tjänsten är felaktig kan du reklamera genom att meddela oss via våra Kontaktuppgifter. Du måste reklamera inom rimlig tid (inom två (2) månader anses alltid vara rimlig tid). Du kan not reklamera fel som upptäcks senare än tre (3) år efter Tjänstens slutförande.
Vid fel har du rätt att:
Kräva att felet åtgärdas (vanligtvis utan extra kostnad).
Kräva prisavdrag (motsvarande vad det skulle kosta dig att åtgärda felet).
Säga upp avtalet förutsatt att syftet med Tjänsten har förverkats och vi rimligen borde ha förstått det.
Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av felet).
Ibland kan vi not leverera Tjänsten inom den avtalade tiden (och förseningen har not orsakats av dig). Vid försening kan du:
Kräva att vi fullgör Tjänsten.
När syftet med Tjänsten har förverkats, och vi borde ha förstått det – säga upp avtalet.
Kräva skadestånd (du har rätt att kräva ersättning för skador som orsakats av dröjsmålet).
Om du häver Tjänsten innan den har slutförts har vi rätt till ersättning för den del av Tjänsten som vi redan utfört. Vi kan även kräva ersättning för förlust av intäkter till följd av förlorade arbetsmöjligheter.
Ibland använder vi tjänster och/eller produkter från tredjepartsleverantörer. Dessa leverantörer agerar utanför vår kontroll och vi är not ansvariga för eventuella skador som orsakats på grund av en handling eller en underlåtenhet som är hänförlig till sådan leverantör.
Om du är konsument tillhandahåller vi endast Tjänsten för ditt privata bruk. Om du använder Tjänsten i kommersiella syften och/eller för affärs- och återförsäljningsändamål är vårt ansvar gentemot dig begränsat enligt följande:
vi är not ansvariga gentemot dig, vare sig det gäller avtal, skada (inklusive försumlighet), brott mot lagstadgad förpliktelse eller i övrigt, för utebliven vinst, indirekt skada eller följdskada som uppstår under eller i samband med ett avtal mellan oss; och
vårt totala ansvar gentemot dig för alla andra förluster som uppstår under eller i samband med ett avtal mellan oss, vare sig det gäller avtal, skada (inklusive försumlighet), brott mot lagstadgad förpliktelse eller i övrigt, ska begränsas till 1000kr SEK. Om du använder Tjänsten under en testperiod eller på annat sätt kostnadsfritt, är vårt ansvar begränsat till ett belopp som motsvarar den perioden.
Vi ansvarar not för dröjsmål och fel utanför vår kontroll. Om våra leverantörer hamnar i dröjsmål på grund av en händelse utanför vår kontroll, kommer vi att meddela dig om detta så snart som möjligt och vidta åtgärder för att minimera skadan av dröjsmålet. Om vi har uppfyllt detta ansvarar vi not för fel och dröjsmål orsakade av händelsen, men om det finns risk för att ett väsentligt fel eller dröjsmål uppstår kan du kontakta oss för att avsluta avtalet och få en återbetalning för den del av Tjänsten som du har betalat för men not fått.
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du ångerrätt i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen du köpte Tjänsten.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om att du ångrar köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Vänligen kontakta oss via våra Kontaktuppgifter eller använd returformuläret som du hittar här: https://sakuraforum.se/retur-policy.
För att uppfylla tidsfristen för ångerrätten räcker det att du skickar in ditt skriftliga meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Om du är konsument och vill utöva din ångerrätt kommer vi att göra en återbetalning av alla betalningar som vi har tagit emot från dig. Återbetalning kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde vid det initiala betalningstillfället.
Om vi redan har utfört delar av Tjänsten innan du lämnat meddelande om att du vill ångra ditt köp, har vi rätt till ersättning till ett belopp som är proportionerligt i förhållande till det totala beloppet för hela Tjänsten.
Icke-digitala produkter som du not vill behålla ska återlämnas till oss. Sådana produkter ska återlämnas så snart som möjligt, dock senast trettio (30) dagar från den dag då du meddelade oss om att du ångrar din köp eller då vi fått en bekräftelse på att produkten har skickats av dig.
Du återlämnar en produkt genom att skicka den (inklusive kvitto eller annan form av inköpsbevis) till adressuppgifterna under avsnitt “Bolagsinformation”. Du står själv för fraktkostnaden vid återlämning av en produkt.
Din ångerrätt som konsument enligt distansavtalslagen gäller not om det totala priset är mindre än 400 SEK eller när du uttryckligen har samtyckt till a) att vi börjar utföra Tjänsten under ångerfristen och b) att din ångerrätt då not gäller. Ångerrätten gäller not heller för följande typer av produkter:
Om inget annat anges i dessa Villkor har du not rätt till återbetalning för att returnera ett abonnemang eller värdecheckar för något delvis använt abonnemang, värdecheckar för ett oanvänt Konto eller värdecheckar på grund av att du är missnöjd med Tjänsten och/eller Funktionerna.
Gällande produkter och Funktioner som är digitala och som not tillhandahålls via ett fysiskt medium direkt efter köpet, erbjuder vi not returrätt (återbetalning av abonnemangsavgiften) såvida not ångerrätt är tillämpligt enligt avsnitt “Ångerrätt”.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
Hemsidan ägs och administreras av Sakura. Alla upphovsrätter, varumärken, varunamn, loggor och andra immateriella eller industriella rättigheter som innehas eller används av oss samt de som är inkluderade i våra Funktioner (inklusive titlar, grafiska bilder, ikoner, skript, källkoder osv.) är vår egen, eller annan licensgivares, egendom och får not återskapas, distribueras, säljas, användas, ändras, kopieras, begränsas eller användas (helt eller delvis) utan vårt skriftliga samtycke.
Du får not, oavsett ändamål, manipulera, försöka få obehörig åtkomst till, ändra, hacka, laga eller på annat sätt justera något av våra material, hårdvara, källkoder eller information.
Tjänsten och annan information, inklusive alla tillhörande immateriella rättigheter, som tillhandahålls och tillgängliggörs av oss utgör vår exklusiva egendom. Du får not använda vår exklusiva egendom i något kommersiellt syfte eller för annat ändåmål utan vårt skriftliga samtycke.
Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor och vårt rättsförhållande i övrigt.
Om du har några klsenmål, vänligen kontakta vår support genom våra Kontaktuppgifter. Du kan även kontakta oss genom att fylla i följande formulär: https://sakuraforum.se/kontakt.
Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klsenmål genom diskussioner mellan dig och vår support. Vid händelse av ett klsenmål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.
Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.
Du har även möjlighet att skicka ditt klsenmål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.
SAKURA är registrerat i .
Registrerad adress: Slakterigatan 10, 721 32 Västerås
Organisationsnummer: 9508224483
Momsregistreringsnummer: SE950822448301´
